Shipping policy

Zahlung und Versand
Es gelten die folgenden Bedingungen:
Die Lieferung der Produkte erfolgt weltweit.
Versandkosten (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):

  • Versandkostenfrei ab 49,00€
  • Versandkosten bis 49,00€: 2,90€

Lieferungen ins Ausland:

Lieferung innerhalb der Europäischen Union sind ab 120,00 € versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter 120,00 € berechnen wir folgende Versandkostenpauschale:

  • Europäische Union: 4,90€ 
  • Schweiz: 8,90€ - Versandkostenfrei ab 150,00€
  • Großbritannien: 6,90€ - Versandkostenfrei ab 120,00€
  • USA: 45,00€
  • Weltweit: 7,90€ - Versandkostenfrei ab 150,00€

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7 - 10 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.


Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per SEPA-Lastschrift

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Rückgaben

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung eine Rücksendung vornehmen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@studio-nonna.com , um Ihre Rücksendung einzuleiten. Wir führen Sie durch den einfachen Prozess.

Rückgaben aus Deutschland:

Rücksendungen aus Deutschland kosten 2,90€. Für Ihre Rücksendung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten von 2,90€ werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Europäische Kunden:

Wir stellen Ihnen gerne ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Zur Deckung dieser Versandkosten wird eine Rücksendegebühr von 6,00 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Für internationale Kunden außerhalb der Europäischen Union:

Für alle Rücksendungen außerhalb Europas berechnen wir eine Rücksendegebühr von 10,00 €. Bitte kennzeichnen Sie das Paket deutlich als „RÜCKSENDUNG“ und stellen Sie sicher, dass die Option „Rücksendung“ auf dem Zollformular aktiviert ist, um Einfuhrgebühren und Steuern zu vermeiden. Studio Nonna übernimmt keine Verantwortung für anfallende Zollgebühren.

Bitte beachten Sie: Kunden außerhalb der EU müssen die Originalrechnung dreimal ausdrucken (oder die mit der Bestellung gelieferte Rechnung erneut verwenden), auf jede Kopie den Satz „Handelsrechnung“ schreiben und diese außen am Karton (neben dem Rücksendeetikett) anbringen. Bitte kleben Sie außerdem den mitgelieferten „Rücksende“-Aufkleber außen am Karton an.

Artikel für eine Rücksendung müssen ungetragen, neuwertig und in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die den Rückgabebedingungen nicht entsprechen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.