Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung eine Rücksendung vornehmen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@studio-nonna.com , um Ihre Rücksendung einzuleiten. Wir führen Sie durch den einfachen Prozess.

Rückgaben aus Deutschland:

Rücksendungen aus Deutschland kosten 3,90€. Für Ihre Rücksendung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten von 3,90€ werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Europäische Kunden:

Wir stellen Ihnen gerne ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Zur Deckung dieser Versandkosten wird eine Rücksendegebühr von 7,90 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Für internationale Kunden außerhalb der Europäischen Union:

Für alle Rücksendungen außerhalb Europas berechnen wir eine Rücksendegebühr von 10,00 €. Bitte kennzeichnen Sie das Paket deutlich als „RÜCKSENDUNG“ und stellen Sie sicher, dass die Option „Rücksendung“ auf dem Zollformular aktiviert ist, um Einfuhrgebühren und Steuern zu vermeiden. Studio Nonna übernimmt keine Verantwortung für anfallende Zollgebühren.

Bitte beachten Sie: Kunden außerhalb der EU müssen die Originalrechnung dreimal ausdrucken (oder die mit der Bestellung gelieferte Rechnung erneut verwenden), auf jede Kopie den Satz „Handelsrechnung“ schreiben und diese außen am Karton (neben dem Rücksendeetikett) anbringen. Bitte kleben Sie außerdem den mitgelieferten „Rücksende“-Aufkleber außen am Karton an.

Artikel für eine Rücksendung müssen ungetragen, neuwertig und in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die den Rückgabebedingungen nicht entsprechen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.